FAQ

AI電話が希望日時・氏名・用件を聞き取り、通知、Googleカレンダー登録、既存予約システム連携のいずれかで運用できます。

予約システム連携は、対象システムの仕様やログイン方式を確認したうえで提案します。

新規予約、営業時間・定休日・アクセスなどの定型問い合わせを中心に対象にできます。

予約変更、キャンセル、クレーム、緊急対応、個別判断が必要な内容は、通知や折り返し対応につなげる設計を基本にします。電話転送や人対応は個別相談です。

外部予約システムへの反映が完了するまでは、仮受付扱いになる場合があります。

連携失敗時や人の確認が必要な場合は、スタッフへ通知し、確認または折り返し対応につなげます。

営業時間、休業日、予約ルール、よくある問い合わせ、担当者へ通知する条件を確認します。

カレンダー連携の場合はGoogleカレンダーID、予約システム連携の場合は予約システムの種類、ログイン協力の可否、テスト環境や検証用アカウントの有無を確認します。