電話の一次受付を、
AIが担います。
AI電話が一次受付し、FAQ回答やGoogleカレンダーへの予約登録まで対応。
既存予約システムのRPA連携は、対応可否を確認したうえで個別に設計します。
スタッフが本当に対応すべき電話に集中できる環境を。
※RPA連携は予約システムの仕様・ログイン方式・運用ルールによって対応可否が変わります。導入前に個別確認します。
こんな課題を、
抱えていませんか？
営業中の電話対応で手が止まる
施術中、接客中に電話が鳴るたびに手を止める必要があり、目の前のお客様への対応品質が下がってしまう。
営業時間外の電話を取りこぼす
定休日や混雑時、営業時間外にかかってくる電話に対応できず、予約の機会を逃している。
繰り返しの問い合わせが多い
営業時間は何時まで？予約の変更をしたい。キャンセルしたい。同じ質問に何度も対応している。
電話対応が属人化している
誰が何を話したか、どんな要望があったか。履歴や対応結果が残りにくく、引き継ぎが難しい。
重要な電話の見極めに時間がかかる
定型の問い合わせと、本当に人が対応すべき相談の切り分けに、毎回時間を取られている。
主な機能
予約対応、問い合わせ応答、通知・引き継ぎまで。
電話業務の効率化に必要な機能を備えています。
AIによる電話一次受付
かかってきた電話をAIが一次対応。お客様の用件を聞き取り、内容に応じて担当者へ引き継ぎます。
予約受付・Googleカレンダー連携
標準はAI電話が希望日時・氏名・用件を聞き取り、Googleカレンダーへ予約登録する方式を中心に案内します。
営業時間・休業日の案内
営業時間、定休日、特別休業日、短縮営業など。よくある問い合わせに自動回答します。
必要な内容を通知・引き継ぎ
人の確認が必要な内容は、通知や折り返し対応につなげます。電話転送や人対応は運用確認後の個別相談です。
店舗ごとの柔軟な設定
曜日別営業時間、単日休業、特別営業日など。店舗ごとに細かく設定できます。
SMS連携・カレンダー連携
予約確認SMSやGoogleカレンダー連携に対応します。SMSは利用開始前に本番送信テストと到達確認を行います。
複数店舗・複数番号に対応
着信先電話番号で会社・店舗を識別。複数拠点をまとめて管理できます。
通話・問い合わせの追跡
通話や予約、問い合わせを識別IDで追跡。対応履歴を確認しやすい設計です。
人を置き換えるのではなく、
人が集中できる環境を。
AIが一次受付を担うことで、スタッフは本当に対応すべき電話や、 目の前のお客様に集中できます。
小規模な店舗や事業者でも導入しやすく、 将来的には複数拠点や複数部署への展開も見据えた設計です。
電話の取りこぼしを減らす
営業時間外や混雑時でも、AIが一次受付。機会損失を最小限に抑えます。
スタッフが目の前の業務に集中できる
施術中、接客中に電話対応で手を止める必要がなくなります。
24時間、一次受付が可能
深夜や早朝、定休日でもお客様からの問い合わせを受け付けられます。
よくある問い合わせを自動化
営業時間、定休日、アクセス方法など、繰り返しの質問をAIが対応します。
予約対応を効率化
Googleカレンダー連携を中心に、予約希望の聞き取りから登録までを効率化します。
人が対応すべき電話を見極める
重要な相談や緊急の用件は、通知や折り返し対応につなげます。
機会損失を、
まず数字で見ておく。
予約価値は「1件の予約で見込む平均売上」の目安です。 過去1〜3か月の売上を予約件数で割るか、平均客単価から概算してください。
MONTHLY OPPORTUNITY LOSS
0円
見逃し電話 6 本 / 日、予約価値 5,000 円、月 25 日営業で試算
- • 人手不足の時間帯ほど機会損失が大きい
- • 小さく始めても、見合うかどうかは判断できる
- • 安さではなく運用の納得感で選ぶ
人件費は、電話対応スタッフを付きっきりで配置した場合の月額イメージです。 受付だけをAIに任せるだけでも、現場に戻せる時間と人件費の見え方が変わります。
MONTHLY PHONE HANDLING COST
0円
1日 8 時間、時給 1,500 円、月 20 日勤務で試算
- • 電話に付きっきりの時間は、接客・施術に使えない
- • 受付だけAIに任せる方が見合うかを判断する材料に
こんな業種・業態に
電話予約や問い合わせが多く、少人数で運営している事業者様に。
営業時間外の問い合わせや予約機会を逃したくない方に。
美容室・サロン
施術中でも予約電話を逃さない
クリニック・整体院
受付業務の負担を軽減
飲食店
混雑時の予約対応を自動化
教室・スクール
体験予約の受付をスムーズに
士業事務所
一次受付で相談内容を整理
将来的な展開
自治体窓口・公共施設への応用も視野に
まずは店舗・事業者向けの電話受付から。 将来的には自治体窓口や公共施設など、問い合わせが集中する現場にも展開できる仕組みを目指しています。
よくある質問
予約登録までできますか？+
Googleカレンダー連携を中心に、AI電話で聞き取った予約内容を登録できます。既存予約システムへのRPA反映は、対応済みシステムや軽微な設定で進められる場合に限り個別確認します。
RPAで対応できない場合はどうなりますか？+
RPA反映前の予約は仮受付として扱います。予約システムへ反映できない場合や確認が必要な場合は、スタッフへ通知し、確認または折り返し対応につなげます。
営業時間外の電話にも対応できますか？+
はい。営業時間外や定休日でも一次受付し、予約希望・問い合わせ内容を整理できます。人の確認が必要な内容は通知や引き継ぎに回します。
予約変更やキャンセルにも対応できますか？+
受付内容の聞き取りやスタッフ通知は設計できます。RPAでの変更・キャンセル自動反映は、予約システム、本人確認、誤操作防止の条件を確認したうえで個別相談になります。
声やデモ電話を事前に確認できますか？+
音声比較ページでAI音声の候補を試聴できます。実際のデモ電話番号は、商談時に利用目的とテスト内容を確認したうえで案内します。
導入までに何を準備すればよいですか？+
よくある電話内容、営業時間、休業日、予約ルール、FAQ、GoogleカレンダーID、担当者へ通知する条件を整理します。RPA希望の場合は予約システムの種類やログイン協力の可否も確認します。
音声の候補は 音声比較ページ でも確認できます。
まずは、
お気軽にご相談ください。
導入に関するご質問、お見積もりのご依頼、デモのご希望などを送信できます。 Googleカレンダー連携やRPA連携の対応可否も、ここから確認します。
送信内容はGoogleスプレッドシートに保存されます。