Warm Craft Voice AI
忙しい現場に、取りこぼさない電話対応を。
AIで24時間365日、問い合わせと予約を一貫対応。
AIが電話対応を担い、会社のQA回答から予約確定までを一貫対応。人件費削減を進めながら、予約取りこぼしを減らし、売上アップの可能性を広げます。スタッフは電話に追われず、業務に集中できます。
デモ受付番号
03-1234-5678
導入効果
小規模チームでも、電話品質を落とさずに運用するための設計です。
人件費を抑える
定型問い合わせや一次受付を自動化し、電話対応専任の工数を削減します。
売上機会を増やす
不在・取り逃しで失う予約機会を減らし、成約可能性を高めます。
本業へ集中できる
スタッフが接客、施術、商談など価値提供業務に専念できる体制を作ります。
予約完了までの会話フロー
IVRのような分岐案内だけではなく、確認を挟みながら予約を確定まで進めます。
AIが受電し、問い合わせか予約かを判別します。
会社のQAへ回答し、必要なら確認質問で内容を明確化します。
予約希望の場合は日時・メニュー・人数など必要情報を聞き取ります。
空き状況を確認し、予約を確定。確定内容をその場で案内します。
従来IVRとの違い
従来IVR
- 番号入力中心で、複雑な要件は離脱しやすい
- 案内止まりになり、予約完了まで届きにくい
- 結局スタッフの再対応が発生しやすい
本サービス
- 会話で要件を理解し、自然な導線で完了まで進行
- 予約確定まで処理して、機会損失を抑制
- QA回答と予約業務を同じ体験で対応
会社QA回答の例
ケース1: 営業時間の問い合わせ
今日の営業時間を教えてください。
本日は10:00〜19:00で営業しています。最終受付は18:30です。
ケース2: アクセス・駐車場
駐車場はありますか？駅からは近いですか？
提携駐車場を2台分ご用意しています。最寄り駅からは徒歩3分です。
ケース3: 料金確認
カットとカラーの料金を教えてください。
カットは4,500円、カット＋カラーは9,800円です。詳細メニューもご案内できます。
ケース4: 当日予約
今日の17時に予約できますか？
空き状況を確認します。ご希望メニューとお名前をお伺いして、予約確定まで進めます。
ケース5: 予約変更・キャンセル
明日の予約を変更したいです。
承知しました。予約IDまたはお電話番号を確認し、変更可能な時間をご案内します。
電話を受ける体制を、売上を育てる体制に。
24時間365日のAI電話対応で、問い合わせ品質を保ちながら予約取りこぼしを削減。人件費の最適化と業務集中を同時に実現します。
※ デモページのため数値・事例はサンプル表現です。実装時は業種別の運用要件で調整します。